Een kindje in een prinsessenjurk, opgebaard in een wit kistje. Menselijke resten die van het spoor worden gehaald. Families die tijdens het condoleren oude vetes uitvechten… Het is dagelijkse kost voor duizenden professionals in het rouwcentrum, crematorium, hospice, mortuarium en andere plekken in de uitvaartbranche.

Voordat een uitvaart plaatsvindt, zijn er achter de schermen talloze, vaak onzichtbare, stappen gezet. In dit boek worden twintig mensen geportretteerd die één ding gemeen h...