Laten we eerlijk zijn: op een mensgerichte manier strakke resultaten behalen, is voor veel ondernemers en senior levels een uitdaging. De ene verliest zich in zorg en empathie voor medewerkers, de ander houdt krampachtig vast aan cijfers. Beide situaties leiden tot twijfel, (toxische) spanning, weerstand en uitputting. Hoe zou het zijn als je van sensitiviteit een competitief voordeel wist te maken? Als je het inzette als geheim wapen om anderen ownership te laten nemen? Hoeveel voldoeni...