Als professional wordt er in je werk niet alleen een beroep gedaan op je inhoudelijke deskundigheid. Je vervult allerlei rollen zoals onder andere projectleider of adviseur die heel andere competenties van je vragen.

Een van die rollen is facilitator of begeleider van kleine- of grote groepsbijeenkomsten. Een eerste confrontatie met deze rol geeft vaak het gevoel op een expeditie te zijn in een onbekend land. Welke wetmatigheden gelden hier, hoe navigeer ik, hoe ga ik om met mensen die plot...