Kwaliteitszorg staat de laatste jaren in diverse bedrijfstakken, dus ook in de zorgsector, volop in de belangstelling. Deze belangstelling zal de komende jaren naar verwachting nog sterk toenemen. Kwaliteit in praktijk richt zich specifiek op de assistente in de gezondheidszorg.Hoewel iedereen in de zorgsector ernaar streeft zijn werk zo goed mogelijk te doen, is het begrip "kwaliteit" een lastig begrip. Het is immers zo moeilijk concreet te maken. Ook de auteurs werden met dit probleem gecon...