In deze 4de druk is hoofdstuk 6 uitgebreid met een paragraaf over ervaringsordening (6.1) met daarop aansluitend 6.1.1 'De theorie van ervaringsordening' en 6.1.2 'Belangrijke uitgangspunten van de theorie van ervaringsordening'. In hoofdstuk 9 is 'De bejegeningswijzer' toegevoegd (par. 9.6.3).

Inhoud

Hoofdstuk 1: Observeren: het menselijk perspectief

Hoofdstuk 2: Oriëntering in het gebied

Hoofdstuk 3: Observeren is interpreteren

Hoofdstuk 4: Observeren is waarnemen

Hoofdstuk 5: Gedra...