Het communicatieplan:

Opzet en uitvoering in 8 stappen

Communicatie is een van de belangrijkste managementinstrumenten

om de doelstellingen van de organisatie te verwezenlijken. De visie van

de organisatie, zoals neergelegd in het mission statement, vormt daarbij

het uitgangspunt. Communicatie vereist naast visie ook vakkennis,

creativiteit en flexibiliteit. Een planmatige aanpak is bij dit alles een

eerste vereiste. Zonder een heldere visie en een duidelijk plan van aanpak

is communicatie minder eff...

Uw huidige klanten zijn het belangrijkste kapitaalgoed van uw onderneming. Zowel industriële ondernemingen en handelsbedrijven alsook dienstverlenende organisaties onderkennen steeds vaker de noodzaak om klanten om te vormen tot relaties en deze verder te ontwikkelen. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?

Relatiebeheer als Groeistrategie biedt de lezer een systematische en stapsgewijze aanpak om meer te verdienen aan de bestaande klantenkring. Het vlot geschreven boek bevat veel voorbee...