Adviseren doet bijna iedereen zo nu en dan. Ongevraagd advies geven is

populair, ongevraagd advies ontvangen iets minder.

Dit boekje is bedoeld voor mensen die van adviseren hun beroep maken

of willen maken.

De auteur beoogt iemand na één avond lezen inzicht te geven in wat het

betekent om adviseur te zijn en te helpen een beter adviseur te zijn.

Of om te besluiten een andere carrièrekeuze te maken, omdat adviseren

toch wringt met je persoonlijkheid. Daarbij richt het boekje zich in

het bijzonder ...

Kennisboek mediation is een goede leidraad voor:

• communicatie

• onderhandelen

• mediation

Deze drie onderwerpen worden elk in een apart hoofdstuk behandeld. Per hoofdstuk vindt u een beknopt overzicht van de belangrijkste aspecten die relevant zijn voor conflictbemiddeling.

In de uitgave zijn veel praktijkvoorbeelden opgenomen.

De bijlage bevat twee modellen van de mediationovereenkomst en daarnaast drie geheimhoudingsverklaringen, een tussentijds verslag, een vaststellingsovereenk...