Trek de aandacht van mensen en breng je boodschap over. Leer om op eenvoudige manier je zakelijke communicatievaardigheden te verbeteren. Een praktische stap-voor-stap methode die je vandaag kunt beginnen te gebruiken.

Dit veelvuldig bekroonde boek leert specifieke methoden voor het voeren van korte, duidelijke zakelijke gesprekken, e-mails, vergaderingen, sollicitaties en meer.

Communicatie moet duidelijk en beknopt zijn, en we moeten snel ter zake komen. Het probleem is dat we niet altijd ...

Opgroeien in een bepaalde generatie zorgt voor het internaliseren van bepaalde normen, waarden en overtuigingen, onder andere over werk. Dat is heel normaal. Toch komt het vaak voor dat deze overtuigingen nogal eens botsen met de ideeën van andere generaties, zeker op de werkvloer, waar we nu voor het eerst met vijf generaties samenwerken. Vooral de jongste generaties, Gen Z & Gen Alpha, komen verandering brengen en dat is wennen.

In dit boek neemt de jongste generatiespecialist van Nederlan...

'Wat is Lean Six Sigma?' is een introductie in Lean Six Sigma, een methodiek die veel grote internationale bedrijven gebruiken om hun winstgevendheid en kwaliteit te verbeteren. Klanten worden steeds veeleisender en willen een snelle levering tegen minimale kosten. Lean Six Sigma helpt bedrijven deze doelstellingen te halen en zorgt daarbij ook voor tevreden klanten.

Lean Six Sigma integreert twee belangrijke verbetermethoden: beter en slimmer werken (met Six Sigma) en sneller en efficiënter...

Slik je je kritiek op anderen soms in? Maakt het je wat uit of je commentaar geeft aan je medewerker, collega of baas? Vermijd je het wel eens om positieve feedback te geven? Veel mensen zullen deze vragen bevestigend beantwoorden. Zij vinden het moeilijk om met feedback om te gaan en lopen er liever met een boog omheen. Toch is open communiceren onontbeerlijk voor het bereiken van (top)prestaties in organisaties.

Dit praktische boek leert je luisteren naar wat anderen je zeggen en je eigen c...

Of we het nu willen of niet, onze emoties bepalen voor een groot gedeelte hoe we ons gedragen. Wie zijn eigen gevoel kent, daar goed mee omgaat én zich kan inleven in het gevoel van anderen, heeft een grote voorsprong, zowel zakelijk als privé.

Emotionele intelligentie kun je ontwikkelen

Aan de hand van vele voorbeelden legt jurist en psycholoog Bertold Ulsamer in 'Werken met emotionele intelligentie' uit hoe je je inlevingsvermogen en sociale vaardigheden kunt ontwikkelen om zo emotioneel ...

Het begrip Mindfulness wordt vaak omhuld door een vage sluier van abstracte begrippen.Maar wat is mindful zijn nu eigenlijk echt? Wanneer ben je juist mindless?

De clou van mindfulness is open staan. Als je in staat bent om zonder oordelen en met geduld en compassie te kijken naar jezelf en alles om je heen, ontdek je de ware schoonheid die in alles verborgen zit. Dat klinkt wellicht wat zweverig maar het komt erop neer dat je accepteert wat is en geniet van ieder moment. Het levert je een on...

Manager, adviseur, staffunctionaris, OR-lid: welke functie je ook hebt, je probeert maximale invloed uit te oefenen om je doelen te bereiken En daar zijn nogal wat manieren voor. Zo kun je bijvoorbeeld een ander overtuigen door met goede argumenten te komen, hem beïnvloeden door een aantrekkelijk toekomstbeeld te schetsen of door hem complimenten te geven.

Dit boek beschrijft tien verschillende beïnvloedingsvaardigheden die je je eigen kunt maken en kunt leren toepassen. Beïnvloeden is gee...

Word de leider die je je mensen gunt!

Dit is het boek dat je eerder had willen lezen. Want leidinggeven is soms zo eenvoudig niet. Hoe zorg je dat je team kan excelleren én houd je het voor jezelf ook nog een beetje leuk? Het antwoord op die vraag begint bij stevig persoonlijk leiderschap.

Wie ben je en waar sta je voor? Als mens en als leider? Deze vragen heb je niet van de ene op de andere dag beantwoord. En persoonlijk leiderschap is nooit klaar. Want wat voor organisaties geldt, geldt o...

Deel 2: Adviserende feedback

Weet jij wat jouw verbeterpunten zijn? Daar kom je maar op één manier achter: door feedback te vragen. Veel mensen zijn er huiverig voor. ‘Vragen om kritiek? Ik dacht het niet!’ Maar als je het goed doet, voelt feedback niet als een afrekeninstrument.

Feedback is een effectief middel om te groeien, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Zéker niet bedoeld om jou een rotgevoel te bezorgen. Soms krijg je waardevolle feedback spontaan cadeau. Maar je ...

Brieven, mails, offertes, of blogs, twitter of Linkedin; veel mensen vinden schrijven moeilijk. En dat is jammer want door de moderne media doen we het steeds vaker! Stukken beter schrijven geeft je een andere kijk op de zaak. Het laat je niet alleen zien dat schrijven juist heel leuk is, het leert je ook hoe je er succesvol in kunt zijn!

Dit al jaren goedverkopende boek bestaat uit drie delen. Deel 1 staat stil bij het schrijven zelf en gaat in op schrijfstrategieën, het doel van schrijven ...