Zoekfilters
› Tim Gorter (6)
› Marjolein Visser (5)
› René Ter Beke (5)
» Toon alle opties (18)
› Gerbrand Rustenburg (4)
› Wil Michels (4)
› Bronis Verhage (3)
› Danny Oosterveer (3)
› Frank Wouters (3)
› Andy Mosmans (2)
› Bert Van Thilborgh (2)
› Co Bliekendaal (2)
› David den Besten (2)
› Edwin Kooge (2)
› Erik Kostelijk (2)
› Karel Jan Alsem (2)
› Ment Kuiper (2)
› Mike Berry (2)
› Natasha Walk (2)
› Robin van der Werf (2)
› Stefan Renkema (2)
› Communicatie (13)
› Commerciële Economie (9)
› Ondernemerschap & Reta... (8)
» Toon alle opties (30)
› Ad Ondernemerschap & R... (5)
› E-commerce & Entrepren... (5)
› Finance & Control (5)
› Technische Bedrijfskun... (5)
› Ad Sales & Accountmana... (4)
› Global Marketing en Sa... (4)
› International Business... (4)
› International Event Ma... (4)
› Ad Eventmanager (3)
› Bedrijfskunde (3)
› Creative Business (3)
› Facility Management (3)
› International Business... (3)
› International Business... (3)
› International Business... (3)
› International Hotel & ... (3)
› International Tourism ... (3)
› Marketing of Social Bu... (3)
› Ondernemen (3)
› Sales & Accountmanagem... (3)
› Accountancy (2)
› Ad Crossmediale commun... (2)
› Bouwkunde (2)
› Commercieel Management (2)
› Crossmediale communica... (2)
› Internationale Communi... (2)
› Logistics Management (2)
› Sportcommunicatie (2)
› Voeding en Dietetiek (2)
› Hogeschool Rotterdam (20)
› Hogeschool Utrecht (16)
› EuroCollege (10)
» Toon alle opties (8)
› Marketing (18)
› Economie & management (4)
› Marketingcommunicatie ... (4)
» Toon alle opties (5)
Studieboeken (136)
The Buyer's Balance
What your costumers want to share with you
2024 || Paperback || Bert Paesbrugghe || Owl Press
Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do many companies adopt new sales or enabling technologies, yet fail to see the expected increase in turnover or customer satisfaction? And why do customers expect more from your company despite your yearly innovations?
The answer is both complicated and simple. It’s complicated because it requires changing outdated thinking and processes. However, it becomes simple to understand the customer when you th...
morgen verzonden
Basisboek Sales / Druk 3
2021 || Paperback || Robin van der Werf || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
• Complete en toegankelijke oriëntatie op het vakgebied Sales;
• sluit volledig aan op het examen NIMA A Sales;
• rijke digitale ondersteuning met o.a. toetsen, opdrachten, cases en Kennisclips
Basisboek Sales biedt studenten de kennis en inzichten om zich optimaal voor te bereiden of beter te worden in een aantrekkelijke salesfunctie. Alle belangrijke thema’s van de salesdiscipline komen aan bod, zoals de inhoud van de verkoopfunctie, marketing, logistiek, inkoop en accountmanagemen...
morgen verzonden
Commerciële calculaties 2 / Druk 6
2017 || Paperback || Gerard Minnaar e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
Bij het opstellen van zowel strategische als operationele marketingplannen moet een marketeer zijn beslissingen bedrijfseconomisch kunnen onderbouwen. Commerciële calculaties 2 reikt je hiervoor het model van het strategische marketingplanningsproces aan, een handzame leidraad voor calculaties op marketingmanagementniveau.
Waarom kiezen voor Commerciële calculaties 2?
* Leert je marketingplannen bedrijfseconomisch te onderbouwen;
* reikt een overzichtelijk model aan;
* bevat veel oefenopgaven...
morgen verzonden
Inleiding tot de marketing / Druk 5
2020 || Paperback || Bronis Verhage || Noordhoff || ook als eBook
- Complete en toegankelijke kennismaking met het vakgebied marketing;
- leert hoe slagvaardig een marketingbeleid uit te stippelen;
- nieuwe editie met actuele thema’s, voorbeelden en casussen.
Inleiding tot de marketing geeft een compleet beeld van de beginselen van marketing en leert hoe een slagvaardig marketingbeleid uit te stippelen. Het geeft actuele inzichten, ontwikkelingen en trends op het gebied van marketing. De rol van online marketing, de invloed van social media op het koopged...
morgen verzonden
The CFO in pole position
Leading next generation decision making in a data-driven organization
2023 || Paperback || M. Bouker e.a. || Boom
morgen verzonden
Customer Experience, van cult naar cultuur
Fasegewijs de volledige organisatie CX-gedreven met het Service Excellence gedachtegoed
2024 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Boom
Veel CX-professionals lopen tegen grenzen aan die verhinderen dat Customer Experience (CX) een organisatiecompetentie wordt. Het blijft beperkt tot activiteiten van een front-officeafdeling of van een specialistische stafafdeling, omdat het niet als chefsache wordt gezien.
Dit boek biedt een concrete, beproefde en gefaseerde aanpak om CX integraal in een organisatie in te bedden, zodat het organisatiecultuur wordt. De aanpak is gebaseerd op grondig onderzoek van de auteurs naar de ervaringen...
morgen verzonden
Storytelling in de praktijk
Creatief schrijven voor een merk
2021 || Paperback || Maarten van der Meulen || Coutinho || ook als eBook
Verwonder klanten, medewerkers en leveranciers. Tover een glimlach op hun gezichten. Laat zien voor welke dilemma’s een organisatie komt te staan. Merken onderscheiden zich door verhalen. Creatief schrijven is daarom een belangrijke vaardigheid voor communicatieprofessionals en marketeers. Storytelling in de praktijk helpt je om verhalen uit de organisatie te verzamelen, om ze op te schrijven en om ze te vertalen naar creatieve communicatie-uitingen.
Storytelling in de praktijk leert je om ...
morgen verzonden
Het event als strategisch marketinginstrument / Druk 2
2017 || Paperback || Dorothé Gerritsen e.a. || Coutinho || ook als eBook
In de marketing spelen events een steeds grotere rol. Door producten en diensten te koppelen aan beleving, en andersom, creëren aanbieders een belangrijke meerwaarde. Dit boek gaat over de manier waarop organisaties het event als marketinginstrument weten in te zetten om bezoekers te bereiken en te raken. Het verschaft inzicht in de strategische inzet van events aan de hand van marketingtheorieën, ondersteund met aansprekende praktijkvoorbeelden.
Het event als strategisch marketinginstrumen...
morgen verzonden
Marketing: The fundamentals
2023 || Paperback || Sara Leroi-Werelds e.a. || Acco || met inkijkexemplaar
This comprehensive guide hones in on marketing’s pivotal role in creating value for customers and other stakeholders. It navigates through the stages of (1) marketing analysis, (2) strategy development, (3) implementation of the marketing strategy via the marketing mix, and (4) marketing evaluation using established key performance indicators.
The book serves as a valuable resource for students, marketers, and business leaders navigating the dynamic marketing landscape, providing guidance t...
morgen verzonden
Interne communicatie bij verandering / Druk 3
van middelen- naar interventiedenken
2013 || Paperback || Huib Koeleman || Boom
* Al meer dan 10 jaar hét basisboek voor verandercommunicatie.
* 7 visies op verandering; kies de versie die past bij jouw verandering.
* Gebaseerd op erkende veranderaanpakken van De Caluwé & Vermaak, Boonstra, Van Ruler en Factor C.
* 35 verschillende interventiemogelijkheden, op verandervisie gesorteerd.
* 6 fasen van het proces in detail beschreven.
* Tips en voorbeelden uit de praktijk.
Interne communicatie is dé succesfactor voor het slagen van veranderingstrajecten. De vraag naar he...