Zakelijk dienstverlenende organisaties verschillen op twee gebieden van andere ondernemingen. Allereerst leveren zij dienstverlenende producten waardoor zij algemene managementprincipes minder snel toe kunnen passen. Professionele dienstverlening is meer een kwestie van maatwerk.

Ten tweede is een zakelijk dienstverlenende organisatie afhankelijk van de individuele capaciteiten van haar medewerkers. In deze vorm van dienstverlening speelt persoonlijk contact met de cliënt een belangrijke rol....

Lange tekst om te bezinnen en tot rust te komen even voor het slapengaan. Met mooie kleurentekening in avondsfeer. Ideaal om op je nachtkastje open te zetten. Voor groot en klein. Om even diep bij jezelf thuis te komen in warmte, rust, vertrouwen en liefde.

Who Moved My Cheese? is an amusing and enlightening story of four characters who live in a maze and look for cheese to nourish them and make them happy. Cheese is a metaphor for what you want to have in life - whether it is a good job, a loving relationship, money or a possession, health or spirital peace of mind. And the maze is where you look for what you want - the organisation you work in, or the family or community you live in. This profound book from bestselling author, Spencer Johnson,...

`The book is a good read. Gabriel has an engaging writing style, liberally interspersed with vignettes, cases, and quotes...[T]he author presents his material in a non-judgemental manner... Maybe Gabriel is foreshadowing some new directions in organizational theory and even new research methodology' - Journal of Occupational and Organizational Psychology

The popularity of such books as Frank McCourt's Angela's Ashes, Mary Karr's The Liars' Club, and Kathryn Harrison's controversial The Kiss, has led columnists to call ours "the age of memoir." And while some critics have derided the explosion of memoir as exhibitionistic and self-aggrandizing, literary theorists are now beginning to look seriously at this profusion of autobiographical literature. Informed by literary, scientific, and experiential concerns, How Our Lives Become Stories enhance...

U zou graag Frans spreken, maar hebt niet veel tijd om het te leren? U hebt bovendien een hekel aan saaie handboeken? En u wilt vooral snel resultaat boeken? Dan is dit het ideale boek voor u!

Dankzij de methode die dit boek hanteert, hoeft u gedurende zes weken slechts 35 minuten per dag te studeren.

Aan het eind van de cursus kent u voldoende woorden en zinsconstructies om de Franse taal vlot te gebruiken en te verstaan.

Zo kunt u bij zakelijke besprekingen of op reis moeiteloos uw zegje doen!